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제목 (해결완료) 2024년 1월 2일 라이선스 인증 풀림 이슈 관련 공지 입니다.
작성일자 2024-01-02


안녕하세요. 고객여러분 OriginLabKorea (주)인챌베이스 입니다.
2024년도 갑진년 새해 복 많으받으시고 평안하신 한 해 되시길 진심으로 기원 드립니다.


금일 2024년 1월 2일 여러 고객님들께서 기 활성화된 Origin 소프트웨어의 라이선스가 비활성화 되셨다가 Product Key를 입력 후
재 활성화 이후 라이선스 활성화 오류 상황이 발생하셨던 것에 대해 당사 측으로 이슈접수가 되었던 상황이 있었습니다.


이에 당사 총판 측에서는 OriginLab USA 본사 측을 통해 이슈 접수 후 장애 해결 프로세스를 요청하였고
현재 시각 (한국시각) 14:00시경 해당 이슈가 조치되었다는 본사의 피드백을 확인하였습니다.


이후 내부 테스트를 통해 라이선스 활성화가 정상적으로 구동되는 것을 확인하였습니다.


이에 따라 라이선스 인증이 해제되신 고객님들께서는 불편하시겠으나 다시한번 라이선스 인증을 시도를 하시면
정상적으로 제품사용이 가능합니다.


해당 장애를 겪으셨던 많은 고객분께 불편을 드린점에 대해 사과 드리며
고객님들의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.


감사합니다.


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