기술 지원
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라이선스 초기화 안내ONLINE
시리얼 번호가 71***** 로 끝나는 Node locked Origin/OriginPro 버전의 경우, 오리진 프로그램 내에 자체적으로 Deactivate 메뉴가 있습니다. ( Help – Deactivate..) 프로그램 시스템 이전 시, 항상 이러한 절차를 진행하여 옮겨 주셔야 합니다.
오리진의 단종된 오래된 버전의 경우, 제조사에게 라이선스 시스템 이전 및 초기화를 요청 하실 경우에는 제조사측에서 이에 대한 처리 비용으로 fee(요금)이 부과됩니다. (비용은 별도문의해 주시기 바랍니다.)
그리고 유지보수(maintenance)의 기한이 남아 있는 고객의 경우 이전과 동일하게 정상적인 처리 서비스(1 영업일 소요)를 받으실 수 있습니다. 유지보수(maintenance)가 없지만 단종되지 않은 오리진 2019 버전 이상인 고객은 별도 요금 없이 7~10 영업일 소요하여 처리됩니다. 그리고 그 이하의 단종된 지난 버전의 고객의 경우에는 요금(신청 수 * 위의 해당가격)을 납부하고 7~10 영업일 소요 되어 처리 됩니다.
이는 제조사 정책으로 이 점 양해해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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오리진이 설치된 컴퓨터가 고장이나 포맷으로 프로그램 내에서 비활성화 하지 못한 상태로 다른 곳으로 이전을 원하실 경우
아래와 같이 계정내에서 비활성화 처리를 해 주셔야 합니다.
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Manage my license – 시리얼
번호 클릭 – … all product keys here. 메뉴로 들어가면
이전 라이선스를 확인 가능하고 Deactivation 부
분의 ‘Go’ 버튼을 눌러
비활성화를 하시면 됩니다.
만약 시스템 이전 신청 양식 페이지가 나온다면 ‘PC
change’
정도의 사유를 적어 주시고 전송 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
그리고 나면 제조사에서 확인 후 처리 기간(유지보수 기간 내 신청 시: 1 영업일 소요 / 유지보수 종료 후 신청 시: 10 영업일 소요 - 주말, 공휴일(+3~4일)은 별도(미국 기준))을 거쳐
처리완료가 되야 다시 인증 가능합니다.
감사합니다.
USA International
